Conditions de vente
LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
MODES DE PAIEMENT
Le paiement peut être effectué de la manière suivante:
- PAY PAL:
* Si vous avez un compte PayPal, vous pouvez payer rapidement en saisissant vos identifiants de connexion.
* Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez toujours utiliser n'importe quelle carte de crédit, sans avoir à vous inscrire, mais en saisissant uniquement les données personnelles et celles de la carte de crédit.
- DEMANDE DE TRANSFERT D'ARGENT VIA COMPTE
PAYPAL : si vous avez un compte PayPal, vous pouvez demander ce type de paiement en envoyant l'e-mail associé à votre compte et nous vous enverrons une demande de paiement.
- VIREMENT: vous pouvez payer par virement bancaire.
L'expédition aura lieu dans un délai de cinq jours à compter de la date de crédit effectif sur le compte courant au nom de « Rosa Cipria di A. Giorgi & C. SAS ».
Les données pour le paiement seront communiquées au moment de la commande. Le numéro de commande doit être précisé dans l'objet du transfert.
Il vous sera demandé d'envoyer une preuve de paiement dans les 48 heures suivant la commande.
ATTENTION: Après 10 jours, si le paiement n'a pas été reçu, la commande sera annulée et les marchandises seront à nouveau disponibles à l'achat.
- RECHARGEZ VOTRE POSTPAY : les données de paiement sur carte PostePay seront communiquées au moment de la commande.
Il vous sera demandé d'envoyer une preuve de paiement dans les 48 heures suivant la commande.
DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON POUR LE TERRITOIRE ITALIEN
La livraison en Italie est gratuite pour les commandes supérieures à 15,00 €.
Pour les commandes inférieures à 15,00 €, le tarif d'expédition est de 6,50 €.
La livraison est effectuée environ en 1/2 jours ouvrables suivant le retrait de la commande par le coursier dans la plupart de la localité, cependant ce délai est indicatif et ne constitue en aucun cas une obligation et/ou une garantie contractuelle sur le fait partie de la société Rosa Cipria.
Le client a le droit de choisir un centre de stockage et de collecte de colis comme adresse de livraison, sans frais supplémentaires, simplement en l'indiquant lors de la commande.
Pour les îles et autres zones difficiles d'accès, et en cas de vacances, d'événements sociopolitiques ou de catastrophes naturelles, la livraison peut prendre quelques jours supplémentaires. L'envoi sera traçable à l'aide d'un code figurant sur le colis envoyé.
LIVRAISON POUR LE TERRITOIRE DE L'UE
Pour la livraison dans les pays de l'UE les tarifs sont divisés en deux zones : chaque zone a deux tarifs différents et listés ci-dessous
ZONE 1 : 17,00 EUROS
| ZONE 1 | |
| AT | Autriche |
| BE | Belgique |
| DK | Danemark |
| FI | Finlande |
| FR | France |
| GB | Galles |
| DE | Allemagne |
| GR | Grece |
| GB | Grande-Bretagne |
| IE | Irlande |
| GB | Irlande du nord |
| LU | Luxembourg |
| NL | Hollande |
| PT | Portugal |
| GB | Écosse |
| ES | Espagne |
| SE | Suède |
* Les droits de douane sont à la charge du client.
ZONE 2 : EURO 25,00
| ZONE 2 | |
| BG | Bulgarie |
| CZ | Ceca |
| CY | Chypre |
| HR | Croatie |
| EE | Estonie |
| LV | Lettonie |
| MT | Malte |
| PL | Pologne |
| RO | Roumanie |
| SK | slovaque |
| SI | Slovénie |
| HU | Hongrie |
* Les droits de douane sont à la charge du client.
LIVRAISON POUR LE TERRITOIRE USA ET RUSSIE
les frais de livraison EURO 79,00
DROIT DE RÉTRACTATION
* La loi. Rosa-cipria.it garantit le droit de rétractation tel qu'établi par le décret législatif n.m. 206 du 06 septembre 2005 avec pour objet "Code de la consommation conformément à l'article 7 de la loi du 29 juillet 2003 N.229" tel que modifié par décret législatif 21 février 2014, n.21 Article 1.
* Notre client qui passe des commandes via le site rosa-cipria.it a le droit de se rétracter à compter du jour de la réception de la commande dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables.
* Demande de retrait. Le droit de rétractation s'exerce par communication écrite envoyée par lettre recommandée (avec accusé de réception) à l'adresse Rosa Cipria de A. Giorgi & C. SAS, via delle Biole, 34 - 52100 Arezzo (AR) - ITALIE.
- La demande de retrait doit être envoyée dans les délais établis au point La loi et de la manière indiquée au point Demande de retrait
- Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, endommagés ou altérés et/ou modifiés de quelque manière que ce soit.
- Les produits sont livrés au client avec un "certificat d'authenticité" identifiable et jetable: il doit toujours être présent, bien conservé et dans sa position d'origine.
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine
- Le retour doit s'effectuer en une seule solution, après autorisation/acceptation de la société Rosa Cipria. Le client sera contacté dans la mesure du possible par téléphone ou par message pour lancer la procédure de retour.
- Les frais d'expédition et / ou de retour pour le retour de la marchandise sont toujours et en tout cas à la charge du client, tant pour les envois nationaux qu'étrangers.
Le client a le droit de choisir le mode d'expédition et/ou de retour qu'il juge le plus approprié. Si l'envoi du client au destinataire Rosa Cipria devait être perdu, volé et/ou perdu, la société Rosa Cipria ne remboursera pas le client.
Si au moment de l'ouverture de la demande de rétractation contenant le retour de la marchandise, plus de 14 JOURS doivent s'écouler AVANT LA RÉCEPTION DE LA MARCHANDISE par Rosa Cipria ; Rosa Cipria ne fournira aucun remboursement et / ou retour.
- Rosa Cipria a le droit de ne pas accepter le retour de produits non conformes aux caractéristiques et aux besoins énumérés ici ou dans le cas où la procédure de retour a été effectuée sans suivre correctement les instructions décrites ci-dessus.
Délais de remboursement
Si les conditions de la demande de rétractation sont remplies, la société Rosa-cipria.it remboursera tout achat sans aucune pénalité, à la charge du client.
Méthodes de remboursement
Le client peut choisir entre deux manières différentes de conclure la procédure de rétractation:
1. Bons de valeur : Rosa-cipria.it enverra un code de réduction correspondant à la valeur du retour net des frais de port.
Ce code est utilisable dans un délai de 30 jours à compter de son émission : il n'est pas cumulable avec d'autres coupons et/ou codes de réduction ou promotions présents. La valeur doit être utilisée en une somme forfaitaire pour une commande dont la valeur est égale ou supérieure au remboursement.
2. a) Remboursement du paiement : pour les commandes payées par Paypal ou Carte Bancaire, le remboursement sera effectué en créditant le compte ou la carte bancaire du client à l'origine du paiement
2.b) En cas de paiement par virement bancaire, le montant sera reversé sur le compte d'origine par virement bancaire.
2.c) En cas de paiement par recharge Postepay, le remboursement sera effectué par virement bancaire : le consommateur devra fournir un compte bancaire (IBAN) sur lequel Rosa Cipria enverra le remboursement.
Retour pour produit défectueux ou incorrect ou échange de marchandises.
Si le client souhaite faire une demande d'échange de marchandise et/ou doit recevoir un produit qu'il estime non conforme à la commande passée, défectueux et/ou endommagé, les frais de retour de la marchandise seront toujours et en tout état de cause à la charge de le consommateur. Dans le cas où le produit demandé dans la commande ne serait plus disponible, Rosa-Cipria.it proposera au client un autre produit du même montant ou les méthodes de remboursement illustrées aux points 1 et 2 de "MODALITÉS DE REMBOURSEMENT"
Rosa-cipria.it ne sera en aucun cas responsable et ne répondra pas aux demandes d'indemnisation supérieures pour quelque raison que ce soit (par exemple, préjudice moral) au montant de la commande passée.
Rosa-Cipria.it se réserve le droit de demander des preuves visuelles (photos et vidéos) avant d'autoriser les retours de marchandises défectueuses, non conformes ou endommagées.
Ces tests seront vérifiés par une analyse minutieuse de Rosa Cipria, même une fois le retour de la marchandise reçu avant d'effectuer le remboursement au client. Si le ou les produits retournés ne satisfont pas aux points 1,2,3,4,5,6,7 de la "DEMANDE DE RETRAIT", Rosa Cipria ne remboursera pas le client.
TERMINI E CONDIZIONI
En accédant au site www.rosa-cipria.it, vous utiliserez des produits et services, ci-après communément appelés "Services".
L'accès au site www.rosa-cipria.it et aux Services sont régis par des termes, conditions et communications appelés "Conditions d'utilisation". Nous vous rappelons que pour utiliser les Services et accéder au site www.rosa-cipria.it, vous devez accepter toutes les Conditions d'utilisation énumérées ci-dessous : elles peuvent être mises à jour et/ou modifiées sans préavis. La navigation sera facilitée et nous maintiendrons à jour les contenus et les services.
Nous nous réservons le droit d'interrompre ou de modifier les Services sans préavis, par exemple dans le cas où l'accès à ce site Web n'est pas disponible pendant une certaine période: la navigation sur notre site est autorisée et non garantie à titre temporaire.
De temps à autre, nous pouvons restreindre l'accès à l'ensemble du site Web ou à certaines sections de celui-ci.
L'accès au site et aux services associés est destiné à un usage personnel uniquement.
Protection des données personnelles: notre politique de confidentialité est disponible dans la rubrique "Politique de confidentialité"Décrire la manière dont nous utiliserons les données personnelles. En utilisant ce site Web, vous acceptez le traitement des données personnelles décrites dans la section appropriée, en vous assurant que celles-ci sont correctes.
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Ce n'est pas permis: commettre ou promouvoir un crime ; violer et tenter de modifier tout aspect des Services ; modifier les données et le contenu ; déranger les autres utilisateurs ; envoyer du matériel non sollicité, communément appelé "spam" ; transmettre et/ou diffuser des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou publier tout autre matériel technologiquement, éthiquement et moralement nuisible qui viole la confidentialité et la vie privée ou qui est de quelque manière que ce soit offensant ou obscène ; violer les droits de propriété de toute personne ; tenté de quelque manière que ce soit d'influencer les activités de ce site Web ou d'accéder aux structures informatiques qui le maintiennent et compromettent son fonctionnement. La violation de cette règle peut constituer un crime selon le code civil et pénal italien et sera poursuivie conformément à la loi correspondante.
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Comme régi par l'ex. Article 646, paragraphe 1, du décret législatif italien mis à jour par le décret présidentiel 19/79 et récemment par le décret législatif 154/97 pour le délit de détournement de fonds, la sanction peut correspondre à une peine d'emprisonnement pouvant aller jusqu'à 3 ans et à une amende pouvant aller jusqu'à 1032,00 euros . « Rosa Cipria SAS » est propriétaire et garant des biens vendus jusqu'à votre achat.
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Rosa Cipria di A. Giorgi & C. SAS ne peut garantir que le site www.rosa-cipria.it fonctionnera en continu, sans interruption et sans erreur système ; cela est inévitable en raison de la nature d'Internet.
Nous faisons de notre mieux pour garantir le service en continu et nous nous excusons pour tout inconvénient.
LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Lorsque l'utilisateur (ci-après également dénommé "client") passe une commande, il accepte automatiquement les conditions de vente susmentionnées et le contrat de vente suivant avec "Rosa Cipria di A.Giorgi & C. SAS" (ci-après également dénommé "Vendeur") qui gère les paiements, les remboursements et toutes les transactions monétaires générées par les achats / retours de produits, tant dans le cas où il est enregistré auprès de la communauté Rosa-Cipria.it que s'il finalise l'achat avec la procédure de "Commander en tant que un invité".
Une fois la commande reçue, le système enverra un e-mail de confirmation: cet e-mail ne sera qu'une confirmation de réception et ne garantira pas l'acceptation de la commande. Le contrat ne sera conclu que lorsque nous vous enverrons la confirmation par e-mail que les produits que vous avez commandés vous ont été envoyés. Seules les marchandises indiquées dans l'e-mail de confirmation envoyé au moment de l'expédition seront incluses dans le contrat final.
Exigences obligatoires
Afin de devenir client, et donc de passer commande, l'utilisateur déclare avoir les exigences minimales obligatoires suivantes:
* Être un "Consommateur Final" tel que défini dans le Prémisse des Conditions Générales de Vente
* Avoir au moins 18 ans
* Posséder et fournir une adresse e-mail valide
* Posséder les conditions nécessaires pour pouvoir conclure des contrats juridiquement contraignants
* Avoir une carte de crédit valide pour le paiement appartenant au circuit Visa ou MasterCard ou un compte PayPal Vérifié, ou un compte bancaire.
Rosa Cipria.it se réserve le droit de refuser l'une de vos demandes d'achat. Chaque fois que la commande est acceptée, le système enverra au client une notification par e-mail.
Prix et disponibilité
Toutes les commandes sont sous réserve de disponibilité et de confirmation du prix de la commande : les marchandises en vente sur www.rosa-cipria.it sont également en vente en même temps dans des magasins physiques (activités commerciales de détail, définies ci-après comme revendeurs) dans divers villes italiennes.
Par conséquent, l'achat du même produit peut avoir lieu à la fois en ligne sur le site rosa-cipria.it et dans l'un des magasins physiques. Nous nous sentons libres de changer/modifier le prix à tout moment pour diverses causes sans avoir à le communiquer.
En cas d'impossibilité d'exécuter le contrat de vente faute de disponibilité du produit, il appartiendra au vendeur d'en informer le client, sans délai et en tout état de cause dans les trente (30) jours à compter du jour suivant celui où votre commande a été envoyée au vendeur.
Garanties
Conformément à l'art. 129 pour le déni de responsabilité, la société Rosa Cipria déclare que tous les détails, descriptions, données techniques, informations et prix qui figurent sur www.rosa-cipria.it ont été compilés et insérés avec soin afin qu'ils soient complets. Cependant, ils ne sont pas obligatoires et peuvent contenir des erreurs, des omissions, des détails manquants ou des informations et / ou des photos incorrectes qui ne correspondent pas au produit réel. Rosa Cipria décline donc toute responsabilité civile et légale si les produits ne correspondent pas aux attentes du client.
Les procédés utilisés par Rosa Cipria sont donc manuels, comme indiqué dans le "certificat d'authenticité": les éventuelles imperfections des produits ne constituent pas des défauts mais les rendent uniques et ne peuvent donc constituer un droit à dédommagement de la part du client.
Nous invitons le client à toujours lire la description du produit et les informations complémentaires sur la carte, et en cas de doute, veuillez nous contacter.
Les images et les couleurs des produits en vente peuvent ne pas correspondre à la réalité en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisés : Rosa Cipria di Alessandra Giorgi & C. SAS décline toute responsabilité quant à la possibilité que, en raison d'une configuration particulière ou d'un dysfonctionnement de l'ordinateur, le navigateur ou l'écran utilisé par le client, les couleurs des produits présentés sur le site diffèrent des couleurs réelles. Par ailleurs, nous vous rappelons également qu'en procédant à un travail artisanal les produits expédiés peuvent présenter des différences avec ceux représentés sur le site.
Expédition et fonctions
Rosa Cipria expédie ses produits par courrier, les envois en Italie et dans le monde sont traçables à l'aide du code indiqué sur le colis d'expédition.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, y compris la disponibilité. Les éventuelles prévisions relatives aux délais de livraison ne constituent pas une obligation contractuelle et ne sont indicatives que pour le territoire italien. Cependant, nous invitons les clients à nous contacter pour toute information complémentaire sur les expéditions.
La société RosaCipria permet à ses clients de sélectionner, au moment de la commande, l'envoi au Centres de stockage et de collecte de colis sans frais supplémentaires.
L'envoi sera livré au centre agréé choisi par le client. Il sera dans l'intérêt et le soin du client, par la suite, de retirer sa commande. La société RosaCipria décline toute responsabilité et obligation pour tous les envois non collectés, volés, endommagés et / ou altérés au moment de la collecte par le client au centre de stockage et de collecte.
RosaCipria invite les clients qui choisissent cette option, une fois l'expédition effectuée, à se rendre au centre de stockage et de collecte le plus rapidement possible.
Les expéditions de marchandises se font toujours et uniquement après réception du paiement par "Rosa Cipria di Alessandra Giorgi & C. SAS".
En cas de paiement par virement bancaire, le crédit effectif en devise sur le compte courant de «Rosa Cipria di A. Giorgi & C. SAS» sera attendu et l'envoi d'un reçu de virement bancaire ne constituera pas une preuve de paiement.
Les commandes seront traitées dans les meilleurs délais : les délais de livraison dépendent de la date de réception de la commande. Pour les commandes dont les paiements sont reçus les jours fériés, l'expédition sera traitée à partir du premier jour ouvrable disponible.
Pour les îles et les zones difficiles d'accès, la livraison peut prendre des jours supplémentaires.
Les droits de douane éventuels pour les expéditions sont à la charge du client final.
Acceptation des conditions de vente
En soumettant le bon de commande, le client confirme avoir lu et accepté les présentes Conditions de Vente, les Termes et Conditions, la Politique de Confidentialité et Cookies et les informations sur le droit de rétractation et tous les autres éléments précédemment énumérés dans Rosa-Cipria.it elles peuvent évoluer ainsi que les Conditions Générales de Vente à tout moment : il nous appartiendra d'en informer les utilisateurs si cela devait arriver.
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