CONDIZIONI DI VENDITA

METODI DI PAGAMENTO

 

Il pagamento può essere effettuato secondo le seguenti modalità:

  1. PAY PAL :
  • Se in possesso di account PayPal si può pagare velocemente inserendo le proprie credenziali di accesso.
  • Se non si è in possesso di account PayPal si può comunque utilizzare ogni carta di credito, senza doversi registrare, ma immettendo solamente i dati personali e quelli della carta di credito.

 

 

  1. RICHIESTA DI TRASFERIMENTO DENARO TRAMITE CONTO PAYPAL: qualora si disponesse di un account Pay Pal si può richiedere questo tipo di pagamento inviando l’email associata al proprio account ed invieremo una richiesta di pagamento.

 

  1. BONIFICO BANCARIO: si può pagare tramite bonifico bancario.

 

La spedizione avverrà entro cinque giorni dalla data di accredito effettivo sul conto corrente intestato a “Rosa Cipria di A. Giorgi & C. SAS”.

I dati per il versamento verranno comunicati al momento dell’ordine.

Nella causale del bonifico deve essere specificato il numero di ordine.

Verrà richiesto l’invio di una prova di pagamento entro 48 ore dall’ordine.

 

  1. RICARICA POSTE PAY: i dati per il versamento su carta Poste Pay verranno comunicati al momento dell’ordine.

 

Verrà richiesto l’invio di una prova di pagamento entro 48 ore dall’ordine.

 

TEMPI E COSTI DI CONSEGNA

 La spedizione in Italia è gratuita.

La consegna viene effettuata indicativamente in 1/2 giorni lavorativi successivi al ritiro dell’ordine da parte del corriere SDA nella maggior parte della località.

Per Basilicata, Calabria, Campania, Puglia, Isole ed altre zone di difficile raggiungimento, la consegna potrebbe richiedere  giorni aggiuntivi.

La spedizione è tracciabile mediante il codice inviato via mail da rosa-cipria.it al momento dell’evasione dell’ordine.

Per il resto del mondo i costi di spedizione sono riportati nelle seguenti tabelle:

*Eventuali Dazi Doganali sono a carico del cliente.

 

PESO ZONE 1 ZONE 2
0,5 KG Eu 16,15 Eu 25,50
1,0 KG Eu 18,15 Eu 28,60
1,5 KG Eu 21,75 Eu 34,95
2 KG Eu 23,90 Eu 40,60
2,5 KG Eu 26,20 Eu 46,40
3 KG Eu 27,55 Eu 52,40
3,5 KG Eu 29,45 Eu 58,00
4,0 KG Eu 31,40 Eu 63,60
4,5 KG Eu 33,15 Eu 69,30
5,0 KG Eu 36,70 Eu 74,85
5,5 KG Eu 38,05 Eu 81,70
6,0 KG Eu 39,65 Eu 85,40
6,5 KG Eu 41,10 Eu 89,05
7,0 KG Eu 42,55 Eu 92,80

* Per colli di dimensioni superiori effettueremo più spedizioni.

 

 

ZONE 1
AT Austria
BE Belgio
DK Danimarca
FI Finlandia
FR Francia
GB Galles
DE Germania
GR Grecia
GB Gran Bretagna
IE Irlanda
GB Irlanda del Nord
LU Lussemburgo
NL Olanda
PT Portogallo
GB Scozia
ES Spagna
SE Svezia

 

 

ZONE 2
BG Bulgaria
CZ Ceca
CY Cipro
HR Croazia
EE Estonia
LV Lettonia
MT Malta
PL Polonia
RO Romania
SK Slovacca
SI Slovenia
HU Ungheria

 

DIRITTO DI RECESSO

 

  • La legge. Rosa-cipria.it garantisce il diritto di recesso come stabilito dal D.lgs. n. 206 del 06 Settembre 2005 con oggetto “Codice del Consumo a norma dell’art 7 della legge 29 Luglio 2003 N.229 “ come modificato da D.lgs. del 21 Febbraio 2014, n.21 Articolo 1.
  • Il nostro cliente che effettua ordini attraverso il sito rosa-cipria.it ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni lavorativi.

Essi decorrono:

  1. Per i Beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore
  2. Per i Servizi, dal giorno della conclusione del contratto.

 

  • Richiesta di Recesso. Il diritto di recesso si effettua mediante comunicazione scritta inviata per raccomandata (con avviso di ricevimento) all’indirizzo Rosa Cipria di A. Giorgi & C. SAS, via delle Biole, 34 – 52100 Arezzo (AR) – ITALY oppure via e-mail scrivendo all’indirizzo: shopping@gmail.com.
  1. La richiesta di recesso deve essere inviata entro i termini stabiliti al punto La Legge e nelle modalità indicate al punto Richiesta di Recesso
  2. I prodotti non devono essere utilizzati, danneggiati o in alcun modo manomessi e/o modificati.
  3. I prodotti vengono consegnati al cliente con un “certificato di autenticità” identificativo e monouso: deve essere ancora presente, ben conservato e nella posizione originale.
  4. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale
  5. Il reso deve avvenire in un’unica soluzione, dopo l’autorizzazione/accettazione del venditore. Il cliente verrà contattato tramite e-mail o chiamata telefonica per dare inizio alla procedura di reso.
  6. e spese di spedizione per il reso della merce sono sempre a carico del cliente. Per rientri dall’Italia il costo è di 9 €, per rientri dall’estero il costo del rientro può variare in base allo stato di provenienza, oscillando tra i 20 e i 50 €: il cliente verrà informato dal nostro servizio di assistenza sul costo da sostenere nel momento in cui verrà inviata l’autorizzazione.
  7. Il costo della spedizione verrà trattenuto dal rimborso che rosa-cipria.it effettuerà e verrà fatturato al cliente
  8. I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni a decorrere dalla data in cui il cliente ha ricevuto la e-mail di accettazione del reso
  9. Il venditore ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che non risultino conformi alle caratteristiche e esigenze qui elencate o nel caso in cui la procedura di reso sia stata effettuata senza seguire le istruzioni descritte sopra.
  • Tempi di Rimborso

Rosa-cipria.it rimborserà qualsiasi acquisto senza alcuna penalità, nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data in cui Rosa-Cipria.it avrà ricevuto i beni venduti o finché il consumatore non gli abbia dimostrato di averli rispediti.

  • Metodi di Rimborso

Il cliente può scegliere tra due diversi modi di concludere la procedura di recesso:

  1. a) Voucher a valore: Rosa-cipria.it invierà un codice sconto corrispondente al valore del reso al netto delle spese di spedizione. Questo codice potrà essere utilizzato entro 30 giorni dal momento del rilascio: non potrà essere cumulato con altri codici coupon. Il valore deve essere utilizzato in un’unica soluzione per un ordine che abbia un valore uguale o superiore al rimborso.
  2. b) Rimborso del pagamento: per gli ordini pagati conPaypalo Carta di Credito solitamente il rimborso avviene, una volta accettato con accredito sul conto/carta di credito da cui ha avuto origine il pagamento.

Nel caso di pagamento con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale a mezzo bonifico.

Nel caso di pagamento a mezzo ricarica poste pay il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario: il consumatore dovrà fornire un conto corrente bancario (IBAN) al quale inviare il rimborso.

  • Reso per prodotto difettoso o errato

Se il cliente dovesse ricevere un prodotto non conforme all’ordine o difettoso/danneggiato le spese di rientro del bene saranno a carico di rosa-cipria.it solo se verrà utilizzato il corriere da noi indicato.
Se si dovesse verificare il caso in cui, il prodotto richiesto nell’ordine che ha ricevuto consegna errata non dovesse essere più disponibile, rosa-cipria.it (offrirà al cliente i metodi di rimborso illustrati nel punto “4. Metodo di rimborso”.
Rosa-cipria.it non sarà in alcun modo responsabile e non darà seguito a richieste di risarcimento che siano maggiori dell’importo dell’ordine errato al netto delle spese di spedizione.
Rosa-cipria.it si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce.

  • Richiesta di cambio merce

Rosa-cipria.it non gestisce o accetta cambi merce (colori, articoli, ecc…): Il cliente che desidera sostituire un prodotto potrà avvalersi del diritto di recesso seguendo le procedure sopra indicate per rendere il prodotto e, qualora lo desideri, procederà inviando un nuovo ordine.

 

COME RICHIEDERE UN RESO/CAMBIO

I prodotti acquistati possono essere restituiti se rientrano nei termini esposti nel nostro regolamento sul Diritto di Recesso.
Puoi avvalerti del diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.
Non è possibile fare cambi di articoli, solamente restituzioni.

TERMINI e CONDIZIONI

Accedendo al sito web www.rosa-cipria.it utilizzerete prodotti e servizi, di seguito comunemente chiamati “Servizi”.
L’accesso al sito www.rosa-cipria.it e i Servizi vengono regolamentati da termini, condizioni e comunicazioni chiamati “Termini di Servizio”. Per poter utilizzare i Servizi e accedere al sito web www.rosa-cipria.it accettate tutti i Termini di Servizio di seguito riportati: essi potranno essere aggiornati senza alcun preavviso.            La navigazione sarà resa agevole e manterremo aggiornati contenuti e servizi.
Ci riserviamo il diritto di interrompere o modificare i Servizi senza alcun preavviso, per esempio nel caso in cui l’accesso a questo sito web non dovesse essere disponibile per un determinato periodo: la navigazione sul nostro sito è consentita e non garantita su base temporanea.
Di volta in volta potremmo restringere l’accesso all’intero sito web o ad alcune sezioni dello stesso.
L’accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale.

Protezione dei dati personali: la nostra politica in materia di privacy è consultabile nella sezione “Privacy Policy” in cui sono descritti i modi in cui utilizzeremo i dati personali. Utilizzando questo sito web si accetta il trattamento dei dati personali descritto nell’apposita sezione, garantendo che questi sono corretti.

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“Rosa Cipria SAS” è proprietario e garante della merce venduta sino al vostro acquisto.

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Rosa Cipria di A. Giorgi & C. SAS non può garantire che il sito web www.rosa-cipria.it operi con continuità, senza interruzioni e senza errori di sistema; ciò è inevitabile per la natura di Internet. Cerchiamo di fare il nostro meglio per garantire il servizio con continuità.

Requisiti obbligatori degli utenti clienti: La registrazione al nostro sito web www.rosa-cipria.it è libera, ma per effettuare ordini i clienti devono possedere tutti i seguenti requisiti obbligatori:
Essere un “Consumatore Finale” come definito nelle Condizioni di Vendita:

  • Avere un’età di almeno 18 anni.
  • Possedere e fornire un indirizzo e-mail valido.
  • Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti.
  • Possedere una carta di credito valida per il pagamento appartenente al circuito Visa o MasterCard oppure un conto PayPal Verificato, oppure un conto corrente bancario.

Rosa-cipria.it si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi vostra richiesta di acquisto. Ogni volta che l’ordine verrà accettato il sistema invierà al cliente una mail di notifica.

CONDIZIONI DI VENDITA

Quando l’utente (di seguito anche indicato come “cliente”) effettua un ordine, automaticamente accetta le suddette  Condizioni di Vendita e il seguente Contratto di Vendita con “Rosa Cipria di A.Giorgi & C.SAS” (di seguito anche indicato come “venditore”) che gestisce i pagamenti, i rimborsi e tutte le transazioni monetarie generate dagli acquisti/resi di prodotti, sia nel caso in cui egli sia registrato alla community di Rosa-Cipria.it anche qualora finalizzi l’acquisto con la procedura di “Checkout come ospite”.
Il sistema, a ordine ricevuto, invierà una e-mail di conferma: questa e-mail sarà solo una conferma della ricezione e non assicurerà l’accettazione dell’ordine. Il contratto non sarà concluso finché non vi invieremo la conferma via e-mail che i prodotti che avete ordinato vi sono stati inviati. Saranno inclusi nel contratto definitivo soltanto i beni indicati nell’e-mail di conferma inviata al momento della spedizione.

Requisiti obbligatori

Per poter diventare cliente, e quindi effettuare ordini l’utente dichiara di possedere i seguenti requisiti minimi obbligatori:

  • Essere un “Consumatore Finale” come definito nella Premessa delle Condizioni di Vendita
  • Avere un’età di almeno 18 anni
  • Possedere e fornire un indirizzo e-mail valido
  • Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti
  • Possedere una carta di credito valida per il pagamento appartenente al circuito Visa o MasterCard oppure un conto PayPal Verificato, oppure un conto corrente bancario.

Prezzo e Disponibilità
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla conferma del prezzo dell’ordine: la merce in vendita su www.rosa-cipria.it è in vendita anche e contemporaneamente nei negozi fisici (attività commerciali di vendita al dettaglio) in varie città italiane.Perciò ’acquisto del medesimo prodotto può avvenire sia online sul sito rosa-cipria.it  che in uno dei negozi fisici rivenditori.

Ci riteniamo liberi di cambiare/ modificare il prezzo in ogni momento per varie cause.

Nel caso di mancanza di disponibilità del prodotto sarà cura del venditore mettere a conoscenza il cliente, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui sarà trasmesso il Suo ordine al venditore, l’impossibilità di portare a termine il contratto di vendita.
Il nostro staff cerca di assicurare che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi che appaiono su www.rosa-cipria.it siano accurati: nonostante ciò è possibile che si presentino degli errori, soprattutto dovuti all’inserimento dei dati con il conseguente rischio di errore umano.

Qualora dovessimo riscontrare un errore nel prezzo dei prodotti che il cliente ha ordinato, egli verrà informato al più presto possibile e avrà diritto di scegliere se riconfermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo. Se non saremo in grado di contattarlo, considereremo l’ordine cancellato. Se, in seguito ad una modifica del prezzo, il cliente deciderà di cancellare l’ordine dopo aver già pagato i prodotti, riceverà un rimborso totale.
Nel caso in cui sia applicabile, il prezzo è comprensivo di IVA. I costi di consegna, qualora previsti saranno aggiunti separatamente.

Pagamenti

Rosa-cipria.it accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito
  • CircuitoPaypal
  • Bonifico bancario anticipato
  • Poste Pay (solo per ordini di importo fino a 3000 € e solo su specifica richiesta del cliente)

Garanzie                                                                                                                

I prodotti venduti sul sito Rosa-cipria.it sono garantiti da Rosa Cipria di Alessandra Giorgi & C. SAS, che esercita l’attività artigiana nei propri locali. Nel sito web sono offerti in vendita esclusivamente i prodotti realizzati dall’azienda stessa.
Le lavorazioni impiegate da Rosa Cipria sono manuali pertanto, come riportato nel “certificato di autenticità”: eventuali imperfezioni dei prodotti non costituiscono difetti ma li rendono unici.
Rosa-cipria.it non vende prodotti usati, irregolari o vintage; qualora fossero proposti sugli articoli trattamenti che potrebbero alterare il giudizio del cliente, provvederemo a farlo ben presente nella descrizione dell’articolo (effetti destroyed, lavaggi vissuti, finish anticati etc..).

Invitiamo il cliente a prendere sempre visione della descrizione del prodotto e delle ulteriori informazioni all’interno della scheda, oppure, se le immagini dovessero destare dubbi  lo invitiamo a contattare il nostro sevizio di assistenza informativa tramite mail a: “rosacipria.shopping@gmail.com”.
Le immagini ed i colori dei prodotti in vendita potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato:Rosa Cipria di Alessandra Giorgi & C. SAS declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione o malfunzionamento del computer, del browser o dello schermo utilizzato dal cliente, i colori dei prodotti illustrati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli reali.
Inoltre, dal momento che le lavorazioni sono artigianali i prodotti spediti potranno presentare lievi differenze con quelli fotografati.

Spedizione e Dazi                                                                                              

Rosa Cipria spedisce i propri prodotti, ove possibile, con il corriere SDA; le spedizioni in Italia e nel mondo sono tracciabili mediante codice inviato via mail al cliente.
I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità e le eventuali previsioni relative ai tempi di consegna sono indicative limitatamente al territorio italiano. Invitiamo comunque i clienti a contattarci per ogni ulteriore informazione circa le spedizioni.
Le spedizioni merci avvengono sempre e solo successivamente alla ricezione del pagamento da parte di “Rosa Cipria di Alessandra Giorgi & C. SAS”.
In caso di pagamento con bonifico bancario si attenderà l’effettivo accredito in valuta sul conto corrente di “Rosa Cipria di A. Giorgi & C. SAS” e l’invio di una ricevuta di bonifico non costituirà prova del pagamento avvenuto.
Gli ordini saranno evasi nel più breve tempo possibile: i tempi di consegna dipendono dall’orario di ricevimento dell’ordine. Per ordini i cui pagamenti vengano ricevuti durante il fine settimana la spedizione verrà elaborata a partire dal Lunedì mattina successivo, per quelli i cui pagamenti vengano ricevuti in un giorno festivo la spedizione verrà elaborata a partire dal primo giorno feriale successivo.
Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia e isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo.
Eventuali dazi per spedizioni al di fuori dell’Italia sono a carico del cliente finale.

Accettazione delle Condizioni di Vendita

Con la trasmissione del modulo d’ordine il cliente conferma di aver preso visione ed accettare le presenti Condizioni di Vendita, i Termini e Condizioni, la Privacy Policy e Cookie e l’Informativa sul diritto di recesso
Rosa-Cipria.it potrà cambiare le Condizioni di Vendita in qualunque momento: sarà nostra premura inviare una e-mail agli utenti quando ciò dovesse accadere per informarli, ma invitiamo tutti i clienti a prendere visione della presente sezione periodicamente per controllare eventuali cambiamenti.